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当验证码显示一个叉号时，通常意味着验证码没有正确加载或显示。这种情况下，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、刷新页面：点击浏览器刷新按钮或按F5键，尝试重新加载验证码。
2、检查网络连接：确保您的网络连接稳定，并且速度足够快，以便能够正确加载验证码。
3、清除浏览器缓存和Cookie：有时候浏览器的缓存和Cookie可能会导致页面加载问题，您可以尝试清除浏览器缓存和Cookie后重新加载页面。
4、更换浏览器或设备：如果您在使用特定的浏览器或设备上遇到问题，可以尝试更换另一台设备或浏览器，然后重新尝试加载验证码。
5、联系网站管理员或客服：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系网站管理员或客服，向他们报告您遇到的问题，并寻求帮助。
确保您的浏览器支持验证码功能，并且已启用JavaScript，因为验证码通常需要JavaScript支持来正确显示和验证。
希望这些步骤能帮助您解决验证码显示叉号的问题，如果问题仍然存在，请提供更多详细信息，我将尽力提供更具体的解决方案。